Хронометраж

Хронометраж (фр. chronometrage, от греч. chronos — время и metreo — измеряю) — метод изучения затрат времени с помощью фиксации и замеров продолжительности выполняемых действий.

Определение

Согласно БСЭ хронометраж — метод изучения затрат рабочего времени на выполнение повторяющихся ручных и машинно-ручных элементов трудовых операций путём замеров их продолжительности и анализа условий их выполнения.

Цели и задачи хронометража

Учёт рабочего времени с помощью хронометража проводится с целью установления нормальной продолжительности операций, разработки норм времени, изучения приёмов и методов работы передовых рабочих (лучшего опыта).

Задачи проведения наблюдения:

• выявить причины недовыполнения рабочими установленных норм времени и недоиспользования механизмов на машинно-ручных работах;
• определить необходимые исходные данные для расчёта маршрута и норм многостаночного обслуживания;
• определить возможности сокращения трудоёмкости отдельных операций.

Этапы хронометража

Хронометраж проводится в три этапа:

подготовка к наблюдению;

расчленение исследуемой операции или работы на составляющие её элементы;

наблюдение, измерение этих элементов во времени, в порядке последовательности:

• анализ результатов наблюдений;
• отбор наиболее рациональных элементов;
• расчёт нормальной продолжительности выполнения каждого элемента операции или работы.

Этапы проведения хронометража по Г. Архангельскому:

• определить, на что тратится ваше время;
• выявить «поглотителей времени»;
• изыскать резервы времени;
• выработать «чувство эффективности» и «чувство времени».

Рекомендуется записывать все свои действия с точностью до 5-10 минут в течение хотя бы двух недель. Наиболее простой способ вести хронометраж — фиксировать начало и окончание любого дела. Пример по Г. Архангельскому:

• 9:00 — 9:15 — сел работать, проверил e-mail;
• 9:15 — 9:35 — выпил кофе;
• 9:35 — 9:45 — поговорил с Сидоровым, обсудили внешние данные нового секретаря;
• 11:15 — вернулся к отчету и т. д.

Можно также фиксировать количество потраченного на каждое действие времени и добавлять комментарии, показывающие, насколько рационально было потрачено время.

Способы хронометража

На практике встречаются следующие способы фиксации времени:

• по текущему времени;
• выборочный;
• циклический.

Способы хронометража по Г. Архангельскому:

• Бумажный метод. Подразумевает фиксацию всех затрат времени в течение дня в блокноте, записной книжке или на специально подготовленных бланках (отдельные листы легко теряются). Глеб Архангельский, эксперт в области управления временем, рекомендует на начальном этапе использовать именно этот способ, так как при компьютеризации хронометража основная часть делается по памяти, информация теряется, а точность и правдивость данных существенно снижаются.
• Мобильный метод — хронометраж с помощью различных приложений для мобильных телефонов.
• Метод диктофона. Когда мы переключаемся на новое дело, то делаем голосовую запись. Вечером подводим итоги на бумаге.
• Удалённый метод — предустановленное ПО формирует графический отчёт о затратах.
• Online-метод — используя веб-браузер подключаетесь к веб-ресурсу, содержащему online-сервис для хронометража. Такой способ позволяет вести хронометраж из любого места, где есть Интернет, и с помощью любого устройства, где установлен браузер.